Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Por qué medio realizan envíos a regiones?
Nuestros envíos a regiones se realizan exclusivamente a través de Starken.

¿Cuánto tiempo toman los envíos dentro de la Región Metropolitana?
Los envíos dentro de la Región Metropolitana suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles.

¿Cuentan con un punto de retiro?
Por el momento, no ofrecemos un punto de retiro. Todos nuestros pedidos se despachan por envío.

¿De qué material están hechos sus productos?
Trabajamos únicamente con plata y oro en todos nuestros productos. No utilizamos enchapes ni otros metales.

¿Ofrecen joyas personalizadas?
Sí, realizamos joyas personalizadas según tus preferencias. Para solicitar una cotización, contáctanos vía WhatsApp y te pondremos en contacto directo con nuestros orfebres.

¿Cuál es el tiempo de entrega para joyas personalizadas?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del diseño. En general, nuestros trabajos personalizados se completan en 6 a 10 días hábiles. Para piezas con engastes de piedras o diseños más elaborados, el tiempo estimado es de 15 a 25 días hábiles.